Exempel på frågor i marknadsundersökningar – med mall
Vilka frågor som man ska ställa är en grundläggande fråga vid genomförandet av marknadsundersökningar. I den här artikeln kommer vi…
Fatta bättre beslut med en marknadsundersökning
En marknadsundersökning är ett av de mest effektiva sätten att fatta beslut med mindre osäkerhet. När ni vet hur målgruppen faktiskt tänker och agerar blir det enklare att sätta rätt erbjudande, rätt budskap och rätt väg framåt. Det kan till exempel handla om att kartlägga attityder, behov, köpbeteende, trender på marknaden, testa en ny produkt osv.
Helhetsansvar från start till mål
Genom vår hjälp får ni en marknadsundersökning som ger er ett bra beslutsunderlag. Vi hjälper er att gå från antaganden till underbyggda insikter. Vi tar ett samlat ansvar för er marknadsundersökning och driver processen från planering, frågekonstruktion, datainsamling, kvalitetssäkring, analys och rapportering.
Skräddarsydd marknadsundersökning utifrån ert syfte
En marknadsundersökning kan göras i många olika syften. Att er marknadsundersökning är anpassad till ert specifika syfte när det gäller metod, frågeställningar osv. är avgörande för en lyckad undersökning.
Nedan är några vanliga syften som man vill uppnå med en marknadsundersökning. Ett eller flera av nedanstående områden kan ingå i ett och samma undersökningsprojekt.
- Undersökning av marknadspotential
Vi uppskattar marknadens storlek, tillväxt och drivkrafter, och klargör vad som faktiskt styr efterfrågan och köpvilja.
- Koncept- och produkttester
Vi testar intresse, relevans och differentiering innan lansering och analyserar hur målgruppen värderar pris, funktioner, varumärke och budskap.
- Trendanalys och omvärldsbevakning
Vi identifierar trender, nya krav och förändrade beteenden som påverkar branschen, och visar vad det betyder för er strategi.
- Behovsanalys
En behovsanalys hjälper er att förstå målgruppens behov, prioriteringar och förväntningar. Resultatet ger ett tydligare underlag för att utveckla erbjudanden, tjänster och kommunikation som bättre motsvarar marknadens efterfrågan.
- Köp- och beslutsprocesser
Genom att kartlägga köp- och beslutsprocessen får ni förståelse för hur kunder söker information, jämför alternativ och fattar beslut. Det gör det lättare att påverka rätt personer med rätt budskap vid rätt tidpunkt.
- Konkurrentanalys
En konkurrentanalys visar hur ert erbjudande står sig i förhållande till andra aktörer på marknaden. Vi kartlägger bland annat styrkor, svagheter, positionering och kundernas uppfattningar för att identifiera möjligheter att särskilja er.
Strategisk rådgivning och metodisk expertis
Vi designar er marknadsundersökning utifrån syftet, er målgrupp och övriga omständigheter. Vi har lång erfarenhet av både kvantitativa och kvalitativa undersökningar. Ni får ett upplägg som är metodiskt robust, relevant och praktiskt användbart.
Baserat på projektets förutsättningar väljer vi den kanal som ger bäst datakvalitet och bäst svarsfrekvens: webbenkäter, telefonintervjuer, fokusgrupper, djupintervjuer eller hybridupplägg. Vid behov kompletterar vi med sekundärdata och officiell statistik för att validera och förstärka analysen.
Vi hjälper er att nå målgruppen med hög precision, oavsett om det handlar om ett representativt urval av privatpersoner eller specifika yrkesroller så att ni får svar från de personer som faktiskt är relevanta för ert beslut.
Tydlig rapport som stödjer era beslut
En marknadsundersökning är värdelös om det inte går att använda resultatet för att ta beslut. Vår leverans består oftast av en rapport med tydliga visualiseringar, pedagogiska sammanfattningar, analys och konkreta rekommendationer. Utöver huvudrapporten kan vi leverera i det format som passar er bäst: rådata för egen bearbetning, presentationer för ledningsgrupp, interaktiva webbrapporter, infographics osv.
Vår process för marknadsundersökningar
För att skapa resultat som går att lita på arbetar vi med en tydlig process där kvalitet byggs in i varje steg:
- Förberedelser: Vi definierar syfte, mål, beslutssituation och nyckelfrågor. Vi tar fram metodik, frågekonstruktion och målgruppsdefinition.
- Datainsamling: Vi genomför fältarbetet med beprövade metoder och löpande kontroll.
- Databearbetning: Vi kvalitetssäkrar data, rensar och viktar data enligt behov.
- Analys och insiktsarbete: Resultatet processas och analyseras för att få fram användbara insikter.
- Visualisering: Resultatet åskådliggörs så att det ska vara lättläst och enkelt att tyda.
Vill ni ha hjälp med en marknadsundersökning?
FAQ: Vanliga frågor om marknadsundersökningar
+
Hur går en marknadsundersökning till?
Vi arbetar i en strukturerad process som börjar med en tydlig problemformulering. Därefter väljer vi metod (kvantitativ eller kvalitativ), genomför datainsamling, analyserar resultatet och levererar slutligen konkreta rekommendationer på åtgärder.
Förberedelser
Uppstartsmöte – fastställ syfte, målgrupp och affärsfrågor.
Design av frågebatteri
Målgrupp och urval – definiera urval (kunder, prospekt, allmänhet) och säkerställ representativitet.
Datainsamling
Utskick via e‑post, SMS eller onlinepaneler; alternativt telefon‑ eller webintervjuer.
Möjlighet att kombinera metoder (t.ex. webb + telefon) för bättre täckning.
Löpande övervakning av svar och avstämningar.
Sammanställning & analys
Datakontroll och viktning för att spegla marknadens demografi.
Diagram, tabeller och segmenteringskörningar (ålder, region, köpvanor).
Textanalys av öppna svar för insikter om behov och barriärer.
Förberedelser
Uppstartsmöte – fastställ syfte, målgrupp och affärsfrågor.
Design av frågebatteri
Målgrupp och urval – definiera urval (kunder, prospekt, allmänhet) och säkerställ representativitet.
Datainsamling
Utskick via e‑post, SMS eller onlinepaneler; alternativt telefon‑ eller webintervjuer.
Möjlighet att kombinera metoder (t.ex. webb + telefon) för bättre täckning.
Löpande övervakning av svar och avstämningar.
Sammanställning & analys
Datakontroll och viktning för att spegla marknadens demografi.
Diagram, tabeller och segmenteringskörningar (ålder, region, köpvanor).
Textanalys av öppna svar för insikter om behov och barriärer.
+
Vilka undersökningsmetoder använder ni?
Nedan är de huvudsakliga metoder vi använder oss av när vi ska samla in data till marknadsundersökningar.
Telefonintervjuer
Telefonintervjuer är i många fall en mycket bra metod för att samla in data till en marknadsundersökning. Bland annat så kan det vara så att målgruppen inte går att nå på något annat sätt eller att det finnas saker i undersökningen som kräver att vi kan förtydliga eller ställa följdfrågor.
Vi strävar alltid efter att få så hög svarsfrekvens som möjligt och oftast ger telefonintervjuer högre svarsfrekvens än vid andra metoder, något som är extra viktigt i de fall man har en mindre målgrupp eftersom varje svar då blir av stor vikt.
Webbenkät
Webbenkäter en flexibel och kostnadseffektiv metod. Via webbenkäter kan vi göra en marknadsundersökning som innehåller bilder och filmer. Webbenkäter leder ofta till stora mängder kommentarer och öppna svar.
En webbenkät kan användas på många olika sätt, den kan tex. skickas ut med e-post, vi kan länka till webbenkäten via en webbsida och enkäten kan läggas som en pop up. Våra webbenkäter är mobilanpassade så att de går fungerar utmärkt att svara på alla våra undersökningar via mobiltelefoner och surfplattor.
Webbpaneler är ett snabbt och relativt billigt och lämpar sig väl om man har en marknadsundersökning där man vill ställa frågor till en stor mängd personer.
Genom att vi har en mängd olika bakgrundsinformation om panelmedlemmarna så kan vi rikta oss till en mycket specifik målgrupp. Vi arbetar i huvudsak med en telefonrekryterad webbpanel av högsta kvalitet som har en sammansättning som mycket väl matchar Sveriges befolkning avseende tex kön, ålder och geografisk spridning.
Fokusgrupper
Fokusgrupper kan vara ett bra verktyg för att få fram kreativa förslag genom att det skapar en dialog mellan deltagarna som skapar nya infallsvinklar och insikter som inte deltagarna skulle komma fram till vid personliga intervjuer på tu man hand.
Exempel på områden där fokusgrupper är användbara är: Idégenerering för produktutveckling, test av nya produktkoncept, värderingar och attityder kring varumärken eller för att få insikt i kunders underliggande behov.
Det kan även användas i en förundersökning till en större marknadsundersökning genom att det kan hjälpa till att definiera undersökningsproblemet och för att får underlag för utformning av frågeformulär.
Skrivbordsundersökning
Detta innebär att vi söker upp och sammanställer redan tillgänglig information så att den blir tillgänglig för er i ett hanterbart format. Detta kan handa om försäljningssiffror, antal företag i en viss bransch, information om konkurrenter, priser, marknadsandelar osv.
Telefonintervjuer
Telefonintervjuer är i många fall en mycket bra metod för att samla in data till en marknadsundersökning. Bland annat så kan det vara så att målgruppen inte går att nå på något annat sätt eller att det finnas saker i undersökningen som kräver att vi kan förtydliga eller ställa följdfrågor.
Vi strävar alltid efter att få så hög svarsfrekvens som möjligt och oftast ger telefonintervjuer högre svarsfrekvens än vid andra metoder, något som är extra viktigt i de fall man har en mindre målgrupp eftersom varje svar då blir av stor vikt.
Webbenkät
Webbenkäter en flexibel och kostnadseffektiv metod. Via webbenkäter kan vi göra en marknadsundersökning som innehåller bilder och filmer. Webbenkäter leder ofta till stora mängder kommentarer och öppna svar.
En webbenkät kan användas på många olika sätt, den kan tex. skickas ut med e-post, vi kan länka till webbenkäten via en webbsida och enkäten kan läggas som en pop up. Våra webbenkäter är mobilanpassade så att de går fungerar utmärkt att svara på alla våra undersökningar via mobiltelefoner och surfplattor.
Webbpaneler är ett snabbt och relativt billigt och lämpar sig väl om man har en marknadsundersökning där man vill ställa frågor till en stor mängd personer.
Genom att vi har en mängd olika bakgrundsinformation om panelmedlemmarna så kan vi rikta oss till en mycket specifik målgrupp. Vi arbetar i huvudsak med en telefonrekryterad webbpanel av högsta kvalitet som har en sammansättning som mycket väl matchar Sveriges befolkning avseende tex kön, ålder och geografisk spridning.
Fokusgrupper
Fokusgrupper kan vara ett bra verktyg för att få fram kreativa förslag genom att det skapar en dialog mellan deltagarna som skapar nya infallsvinklar och insikter som inte deltagarna skulle komma fram till vid personliga intervjuer på tu man hand.
Exempel på områden där fokusgrupper är användbara är: Idégenerering för produktutveckling, test av nya produktkoncept, värderingar och attityder kring varumärken eller för att få insikt i kunders underliggande behov.
Det kan även användas i en förundersökning till en större marknadsundersökning genom att det kan hjälpa till att definiera undersökningsproblemet och för att får underlag för utformning av frågeformulär.
Skrivbordsundersökning
Detta innebär att vi söker upp och sammanställer redan tillgänglig information så att den blir tillgänglig för er i ett hanterbart format. Detta kan handa om försäljningssiffror, antal företag i en viss bransch, information om konkurrenter, priser, marknadsandelar osv.
+
Vilken metod ska man välja: kvantitativ eller kvalitativ?
En kvantitativ marknadsundersökning (t.ex. webbenkäter) ger svar på hur många eller hur ofta och ger statistisk säkerhet. En kvalitativ undersökning (t.ex. djupintervjuer) svarar på varför och ger en djupare förståelse för kundernas drivkrafter. Vilken variant som blir bäst beror på vad ni vill få svar på.
+
Vad är syftet med en marknadsundersökning?
Syftet är kort sagt att reducera osäkerhet inför viktiga affärsbeslut men detta kan så klart innebära olika saker för olika verksamheter och situationer. Genom att samla in fakta om marknaden, konkurrenter och målgrupper får ni ett bra beslutsunderlag för de utmaningar just ni står inför.
+
Hur lång tid tar det att genomföra en marknadsundersökning?
Tidsåtgången varierar beroende på undersökningens omfattning och metodval. En enklare enkätundersökning kan ofta slutföras på 2-5 veckor, medan mer omfattande projekt med djupintervjuer och komplex analys kan ta 6–10 veckor. Om det är bråttom kan tiden kortas ner till ca 1 vecka för en kortare enkät.
+
Vad kostar en marknadsundersökning?
Priset för en marknadsundersökning beror på faktorer som målgruppens tillgänglighet, antal svar som krävs och analysens djup. Vi skräddarsyr alltid våra projekt och kan anpassa omfattningen och arbetsinsatsen efter er budget och era behov, kontakta oss för en kostnadsfri offert.
+
Hur hittar man rätt målgrupp för undersökningen?
Vi hjälper er att definiera er målgrupp och rekryterar sedan respondenter via paneler, kundregister eller specifika urvalskriterier. Det är avgörande att nå rätt personer för att resultatet ska vara representativt och tillförlitligt.
+
Vad ingår i den slutgiltiga rapporten?
Ni får en pedagogisk sammanställning där vi visualiserar data i tydliga grafer. Det viktigaste i vår rapportering är dock analysen och rekommendationerna där vi förklarar vad siffrorna faktiskt betyder och ger råd kring hur ni kan agera framåt baserat på undersökningen.
–
