Stäng[X]
Stäng[X]
Kundundersökning
Med en åtgärdsfokuserad kundundersökning från Next får ni kundinsikt och tydliga resultat och konkreta rekommendationer som ni kan agera på.
Kundupplevelsediagnos
En kundupplevelsediagnos ger er fördjupad kundinsikt genom att göra en djupdykning i hur era kunder upplever kontakten med er via olika kontaktytor.
Kartläggning av kundresan
En kartläggning av kundresan är ett bra verktyg för att identifiera problem och möjligheter för att förbättra kundupplevelsen.
Medarbetarundersökning
Nexts medarbetarundersökning ger er en tydlig bild medarbetarnas engagemang och nöjdhet och ger er ett bra underlag för att förbättra arbetsmiljön.
Case
Blogg
Nöjd kund undersökning, NKI undersökning, NPS undersökning, brukarundersökning, gästundersökning … Kärt barn har många namn sägs det. Oavsett vilken benämning som används och vilket tillvägagångssätt som används så bör alla verksamheter göra någon form av undersökning för att mäta kundnöjdhet... Läs mer
Kundinvolvering och tjänstedesign och hur användare av en produkt eller en tjänst kan involveras för att skapa nya, mer kreativa och värdeskapande erbjudanden har på senare år börjat användas allt mer. Men även om det finns många bra exempel... Läs mer
Det sveper en trend över affärsvärlden vad det gäller nyskapande av medarbetarundersökningar. Vissa menar till och med att man ska skrota traditionella medarbetarundersökningar. I artiklar, blogginlägg, med mera finns att läsa om olika förslag på hur nya lösningar kan användas... Läs mer