Vad är en medarbetarundersökning?

En medarbetarundersökning är en undersökning som syftar till att mäta hur medarbetarna upplever sin arbetssituation och graden av nöjdhet, engagemang etc. Resultatet ger organisationen ett faktabaserat beslutsunderlag för att utveckla verksamheten, stärka arbetsmiljön och öka medarbetarnas engagemang.

En modern medarbetarundersökning handlar inte bara om att mäta nöjdhet. Den hjälper också till att identifiera vilka faktorer som har störst påverkan på nöjdhet (NMI), medarbetarengagemang, vilja att stanna kvar i organisationen.

Varför genomföra en medarbetarundersökning?

Med en medarbetarundersökning får ledningen ett bättre beslutsunderlag och hjälper organisationen att prioritera rätt utvecklingsinsatser. Istället för att basera beslut på enskilda uppfattningar eller magkänsla får ni fakta om hur organisationen fungerar och vilka områden som bör utvecklas.

En väl genomförd undersökning kan bland annat hjälpa er att:

• öka medarbetarnas engagemang
• förbättra ledarskapet
• identifiera orsaker till stress och hög arbetsbelastning
• utveckla arbetsmiljö och samarbete
• minska personalomsättning

Medarbetarundersökningar som leder till bättre beslut

Vår medarbetarundersökning är utformad för verksamheter som vill få konkreta datadrivna förbättringsåtgärder. Vi kombinerar metodik, genomförande, teknik och expertstöd. Ni får en medarbetarundersökning som visar vad som måste förbättras och dessutom får ni konkreta rekommendationer som gör det enkelt att omsätta insikterna i handling.

Kundanpassat genomförande

Alla organisationer är olika, därför skräddarsyr vi varje medarbetarundersökning för att passa just er verksamhet. Allt från frågebatteri och metod för insamling av svar till analys och rapportering kan anpassas efter era behov. En av de främsta styrkorna med vår medarbetarundersökning är att den kan anpassas till era unika behov, vare sig det gäller frågor, insamlingsmetod eller rapportering.

Så genomför vi en medarbetarundersökning som passar er organisation

Planering 
Vi börjar med en genomgång av verksamhet, roller och organisation för att skapa relevanta jämförelser.

Anpassning av enkäten
En validerad grundenkät täcker områden som engagemang, ledarskap och arbetsbelastning – kompletterad med frågor kopplade till era specifika utmaningar och värderingar.

Datainsamling
En mobilvänlig webbenkät distribueras via e-post eller SMS (andra metoder vid behov). Svarsfrekvensen ligger ofta på 80–90 %. Ni kan följa status i realtid och vi erbjuder deltagarsupport.

Rapportering
Resultaten levereras i analysrapporter på totalnivå och per enhet, oftast i PowerPoint eller via en webbaserad rapportportal.

Åtgärder och uppföljning
Ni får prioriterade rekommendationer, åtgärdsförslag och mallar för handlingsplaner. Vid behov leder vi även workshops för att omsätta resultaten i praktiken.

Medarbetarenkät med forskningsbaserade frågor

Frågorna i våra medarbetarundersökningar bygger på en omfattande metaanalys av forskningsstudier som Arbetsmiljöverket genomfört kring vilka faktorer som är avgörande för en bra arbetsmiljö, engagemang och prestation.

Vår heltäckande undersökning omfattar områden som trivsel, ansvar och befogenheter, arbetsbelastning/stress, närmaste chef, jämställdhet, fysisk arbetsmiljö och psykologisk trygghet. Frågorna kan alltid anpassas till era arbetsförhållanden, värdegrund och aktuella initiativ. Om ni redan har en enkät sedan tidigare kan vi använda den istället.

Vi mäter vanligtvis tre centrala nyckeltal:

• Nöjd medarbetarindex – läs mer
• Engagerad medarbetarindex – läs mer
• Lojal medarbetarindex – läs mer

Åtgärdsfokuserad analys och rapportering

Resultaten sammanställs i en utförlig analysrapport med tydlig grafik, jämförelser över tid och mellan enheter. Med hjälp av statistiska analyser identifierar vi vilka områden som ger störst effekt på medarbetarnas engagemang och nöjdhet.

En undersökningskonsult går igenom resultaten, knyter ihop både betyg och öppna svar och presenterar rekommendationer på åtgärder som ni kan agera på direkt. Ni får tydliga prioriteringar, handlingsplaner och chefsstöd så att resultaten leder till verklig förändring. Med våra rekommendationer på åtgärder får ni bra hjälp med att komma igång med åtgärdsarbetet. Vi kan även ge er ytterligare stöttning i att gå från insikt till handling genom att vår arbetsprocess Action Aid.

Exempel på vad ni får:

• Gedigen totalrapport med analys, grafer och konkreta rekommendationer på åtgärder.
• Rapporter enligt ert organisationsträd (t.ex. per chef, enhet, avdelning eller ort).
• Prioriteringsanalys som visar vilka områden som ger störst effekt att förbättra nöjdhet respektive engagemang.
• Analys av öppna svar för att förstå bakomliggande orsaker. Vi identifierar teman och återkommande styrkor och svagheter så att återkommande mönster blir tydliga utan att ni drunknar i kommentarer.
• Webbaserad rapportportal där ni kan göra egna analyser (alltid med bibehållen anonymitet genom gränser för minst antal svar).
• Ett bibliotek med konkreta förslag på åtgärder för samtliga frågeområden.
• Arbetsbok med tips och mallar för framtagning av åtgärdsplaner.

Strategisk medarbetarundersökning och pulsundersökning för kontinuerlig uppföljning

Resultaten presenteras antingen via en webbaserad rapportportal eller som rapporter i Power Point. Oavsett format så kommer ni få en en totalsammanställning för hela organisationen samt olika enhetsrapporter utifrån er organisationsstruktur med fördefinierade vyer som visar resultat över tid och relevanta jämföelser som tex. hela organisationens resultat.

Hur Next stöttar er genom hela processen

Vill ni göra en medarbetarundersökning?