Att jämföra resultatet från sin medarbetarundersökning med resultatet för andra företag kan vara intressant. Men det kan även innebära att man lägger fokus på fel saker inom den egna verksamheten.

Jämförelsen med andras resultat kan leda till felprioriteringar då det gäller att förbättra medarbetarupplevelsen i den egna organisationen.

Externa jämförelsetal leder inte till utveckling

Det är ganska vanligt att olika undersökningsföretag som genomför medarbetarundersökningar erbjuder jämförelsetal från andra som gjort samma medarbetarundersökning. Många gånger ställs det även krav på jämförelsetal när en medarbetarundersökning ska upphandlas. Varför då kan man undra?

Lika lite som man kan jämföra sig med andra företags vinstmarginal för att utveckla det egna företagets resultaträkning kan man via jämförelsetal identifiera rätt åtgärder för att förbättra medarbetarnas nöjdhet och engagemang.

Man ser visserligen om man ha högre eller lägre resultat för tex. Nöjd medarbetar index. än de organisationer man jämför med. Det hjälper emellertid alls för inte att prioritera rätt eller att ta fram rätt åtgärder i den egna verksamheten. Jämförelsen kan istället leda till felprioriteringar.

Därför ska man inte göra prioriteringar utifrån externa jämförelsetal

Jämförelsetal från någon typ av extern jämförelsegrupp säger inget om vilka de underliggande problemen är och vilka områden som ska prioriteras då det gäller den egna organisationens arbetsmiljö.

Börjar man göra prioriteringar utifrån hur de egna resultaten står sig i förhållande till jämförelsetalen så kan det bli riktigt fel.

Är det egna resultatet bättre än jämförelsetalet kanske ledningen klappar sig själva på axeln och känna sig nöjda. Om den egna organisationen har fått ett lågt betyg på ett område som andra har lägre betyg på kan ledningen istället lockas att hänvisa till jämförelsetalen som motiv för att slippa att vidta åtgärder (förändringar är ju många gånger både kostsamt och tidskrävande).

Har du en annan uppfattning om bristen på nyttan av extern benchmarking och jämförelsetal för medarbetarundersökningar? Kommentera gärna!

Relaterade tjänster från Next:
Medarbetarundersökning