Blogg - Inlägg i kategori:

Latest Posts

24 nov 2017

Förstör inte er medarbetarundersökning med jämförelsetal

Skriven av Sven-Tore Bengtsson 2 Kommentarer

Att jämföra resultatet från sin medarbetarundersökning med resultatet för andra företag kan vara intressant men det kan även innebära att man lägger fokus på fel saker. Jämförelsen kan leda till och att man inte gör rätt prioriteringar då det gäller att förbättra medarbetarupplevelsen i den egna organisationen.

Det är ganska vanligt att olika undersökningsföretag som genomför medarbetarundersökningar erbjuder jämförelsetal som bygger på resultatet från andra företag. Inte sällan ställs det även krav på jämförelsetal när en medarbetarundersökning ska upphandlas. Varför då kan man undra?

På vilket sätt kommer det hjälpa organisationen framåt i sin egen utveckling att veta hur man ligger till i förhållande till ett jämförelsetal från andra organisationer?

Jämförelsetal för medarbetarundersökningar

 

Basera inte era prioriteringar på externa jämförelsetal

Lika lite som man kan jämföra sig med konkurrenternas årsredovisningar för att hitta åtgärder för att utveckla det egna företagets ekonomi kan man identifiera rätt åtgärder för att förbättra medarbetarnas nöjdhet och engagemang genom att jämföra siffrorna i sin egen medarbetarundersökning för tex. Nöjd medarbetar index med andras resultat.

Man ser visserligen om man ha högre eller lägre resultat än de man jämför med, men detta hjälper inte att ta prioritera rätt eller att ta fram rätt åtgärder. Jämförelsetal från någon typ av extern jämförelsegrupp säger inget om vilka de underliggande problemen är, vilka de starkaste drivkrafterna är och vilka områden som ska prioriteras då det gäller den egna organisationens arbetsmiljö. Det är ju ändå den egna förbättringen som bör vara målet oavsett om har högre resultat än ändra eller inte.

Börjar man prioritera utifrån jämförelsetalen så kan det bli riktigt fel. Att prioriterar de områden som man har relativt låga betyg på jämfört andra organisationer istället för att prioritera det som har störst betydelse för medarbetarna i den egna organisationen kommer det leda till fel prioriteringar.

Är det egna resultatet bättre än jämförelsetalet så kan ledningen klappa sig själva på axeln. Om den egna organisationen har fått ett lågt betyg på ett område så kan ledningen till och med hänvisa till att det är i linje med jämförelsetalen som motiv för att slippa lägga resurser på att vidta åtgärder.

 

Hur ligger vi till jämfört med andra företag?

Svaret på denna fråga spelar ingen roll för att identifiera vilka områden som just er organisation ska prioritera. Det ni bör prioritera bör istället styras av resultatet på er egen medarbetarundersökning och hur de olika faktorer som mäts påverkar nöjdhet och/eller medarbetarengagemanget hos medarbetarna inom just er organisation.

Strunta i att eftersträva jämförelsetal för er medarbetarundersökning och se till att ni istället ställer de frågor som är relevanta för just er verksamhet. Att ha frågor som är anpassade till er organisation kommer ge en mycket bättre medarbetarundersökning än en enligt stel enkätmall.

Har du en annan uppfattning om bristen på nyttan av extern benchmarking och jämförelsetal för medarbetarundersökningar? Kommentera gärna!

 

 

Relaterade tjänster från Next:
Medarbetarundersökning

Taggar: